Основные факторы, которые необходимо учитывать при руководстве вверх и вниз по цепочке командования:
• возьмите на себя ответственность за руководство всеми в вашем мире, как подчиненными, так и вышестоящими лицами;
• если кто-то не делает то, что вы хотите или должны делать, сначала посмотрите на себя и определите, что вы можете сделать, чтобы это стало возможным;
• не спрашивайте своего лидера, что вы должны делать, а скажите ему, что собираетесь делать