Marketinq reklam yaradan, onun yayınlanması üçün kanallar seçən, poçt yollamaları təşkil edən və müştərilərin suallarına cavab verən şöbəylə məhdudlaşmır. Bu, daha geniş proses olub, özündə hansı məhsulu istehsal etmək, diqqəti ona necə yönəltmək və əlçatan olmasını necə təmin etmək, müştərinin yalnız sizdən almasını istəməsinə necə nail olmaq kimi məsələlərin sistemli şəkildə öyrənilməsini cəmləşdirir.