Musteri ne İsteyir, Arzu Qafarli
Kitablar
Arzu Qafarli

Musteri ne İsteyir

Oxu
104 kağız səhifələr
Biznesin indiki dövrünün ən başlıca tələblərindən biri olan müştəri məmnuniyyətinin müəssisələr üçün ön planda olmasını bütün müəssisə və müştərilər çox yaxşı bilir. Hər hansı bir müəssisə rəqabətə tab gətirmək, öz şəbəkəsini genişləndirmək istəyirsə mütləq müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirməlidir. İllər öncəyə nisbətən, indi hamı məhsul və xidmət keyfiyyəti, rahatlıq axtarır. Bu əsas amillərlə yanaşı əlbəttə ki qiymət də önəmli rol oynayır. Ölkəmiz sahib olduğu tarixi və təbii gözəllikləri, alış-veriş mərkəzləri ilə də hər il təxminən iki milyondan çox xarici turisti qəbul edir. Bu gedişat da önümüzə gələn illərdə bu rəqəmin dəfələrlə artmasına gətirib çıxardacaq. Gələn turistlərin böyük hissəsi alış-veriş zamanı Bakı şəhərində olsa da, amma bununla yanaşı bölgələrimizdə də turist sayının çox olduğunu görürük. Əlinizdə olan bu kitabın ərsəyə gətirilməsində məqsəd məhz elə buna görə satış və xidmət sahələrin­də işləyənlərin daha çox təcrübəli olmaları və tək­milləşməsi üçündür. Xarici və yerli turistlərə doğru xidmət etmək üçün, əsasən satış və xidmət sahəsində işləyənlər üçün satış psixologiyası, satış texnikaları, müştərilərlə doğru işləməyin yolları, müştəri psixologiyası, etirazlarla iş, bədən dili və s. haqqında kitabımda öz təcrübəmi sizinlə paylaşacam. Hər işin bir başlanğıcı var. Çalışaq ki, ətrafımıza fayda verək və bildiklərimizlə, təcrübələrimizlə iqtisadiyyatımızı inkişaf etdirək. Doğru satış iqtisadiyyatın inkişafına təkan verən ən başlıca amillərdən biridir. Bu kitabı oxuyanlar üçün faydalı olacağını və bu sahədə işləyənlərin təcrübə qazanmasında kömək edəcəyini, uğurlu satış və xidmət edəcəklərinə inanıram. Rahat əyləşin və kitabı sona qədər oxuyun. Hər hansı bir sualınız, təklifiniz olarsa mənimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Təəssürat
Rəfə
Oxu
0Rəflər
0Təəssüratlar
0Sitatlar

Minlərlə kitab – bir abunəlik

Siz kitab deyil, rus dilində ən böyük kitabxanaya çıxış imkanı alırsınız.

Həmişə oxumağa nəsə var

Dostlar, redaktorlar və ekspertlər yeni maraqlı kitablar tapmaqda sizə kömək edəcək.

Harada istəyirsiniz oxuyun

Yolda, şəhər kənarında, xaricdə oxuyun. Telefon həmişə sizinlədir – deməli, kitablar da.

Bookmate – bu, oxumaq istəyəcəyiniz tətbiqdir

Təəssüratlar

👍
👎
💧
🐼
💤
💩
💀
🙈
🔮
💡
🎯
💞
🌴
🚀
😄

Kitab xoşunuza gəldi?

Giriş və ya qeydiyyat
fb2epub
Faylları buraya köçürün, bir dəfəyə 5-ə qədər fayl