GRANICA

La complejidad, instalada como una visión posible de los fenómenos que experimentamos, nos proporciona una perspectiva diferente, nos muestra que lo que siempre creímos acerca de las organizaciones y su dinámica no es tan así, y que nuevamente se nos requerirá incorporar un abordaje diferente si pretendemos mantener e incrementar su eficacia

Sin embargo, en la gran mayoría de los negocios que estudió, una gran parte de los empleados no sabían qué hacer, o se sentían amenazados o creían que la alta gerencia no quería su ayuda. Esto inevitablemente llevaba a esfuerzos desperdiciados, peores decisiones, movimiento más lento y más frustración

“El que no te quiere como eres, no merece que lo recuerdes”

Para Aristóteles la ontología era “la teoría del ser en cuanto ser”.

Estoy harto de que todos me digan que no están conformes con el jefe ejecutivo”. Este, que estaba sentado a mi lado, se giró y me miró entre sorprendido y enfadado mientras los demás miembros del equipo agachaban la cabeza y se concentraban en sus papeles. Continué, un tanto preocupado: “Creo que todos están delegando el liderazgo en los superiores y esperan encontrar el perfecto jefe ejecutivo. Pues bien, tengo malas noticias. En todos los años que he trabajado con una gran variedad de organizaciones jamás he conocido al jefe ejecutivo perfecto. Por lo tanto, el gran interrogante que deben resolver como miembros del equipo directivo es: ‘¿Cómo harán, como equipo, para asumir la responsabilidad por sus puntos débiles?’”. El coaching de equipo había comenzado

Para trabajar conjuntamente necesitamos crear nuevas formas de pensamiento, ya que, como tan memorablemente señaló Einstein, no es posible resolver un problema con el mismo pensamiento que lo ha creado

Los sociólogos y antropólogos nos dicen que, como especie, hemos aprendido a crear fidelidad a nuestra familia o tribu, lo que nos lleva a desear protegerlos de otros grupos que sin dificultad pueden ser considerados como una amenaza

Un coach me dijo: “Como coach, me enseñaron que mi trabajo consistía en ayudar a modificar lo que se encontraba entre las dos orejas de mi cliente de coaching. Sin embargo, ahora me he dado cuenta de que lo más importante es cambiar lo que tienen ante sus narices”.

Veremos en este libro cómo los equipos de alto rendimiento aceptan el desafío de rendir más, y no menos, que la suma de sus partes, pero que también dicen estar necesitados de un tipo adecuado de desarrollo, aprendizaje y respaldo para lograrlo, algo que generalmente se ha omitido.

La primera ley de las organizaciones es que los problemas existen”. La segunda ley es que el 95 % de lo que experimentamos como algo personal no lo es.