Стефано Мастроджакомо

«Разговор — это технология лидерства».
Жанна Лидтка, стратег

Команды неэффективны, когда их члены работают рядом друг с другом, а не совместно. Причина нередко кроется в нездоровой атмосфере и плохо согласованных действиях команды.

повседневными взаимодействиями на двух уровнях:
Командная деятельность: стремление к взаимной ясности — какова наша миссия, кто чем занимается и всем ли это понятно?
Командный климат: заботливое формирование крепких доверительных отношений.

Как сказал когда-то Питер Друкер, главный вопрос не в том, «как я могу этого достичь?», а в том, «что я могу привнести?».

Слаженность — это общение для создания общей платформы, общих знаний, общего понимания или взаимопонимания

Обеспечение слаженности — это процесс трансформации индивидуальных вкладов в общий результат.

В психологически безопасном климате члены команды не боятся высказывать свое мнение. Они участвуют в продуктивном диалоге, способствующем активному обучению, которое необходимо для понимания ситуации и клиентов, а также для эффективного совместного решения проблем.

На совещаниях, см. главу 2.1

Фокусирование внимания команды
Повышение вовлеченности членов команды
Повышение эффективности совещания
Принятие обоснованных решений

При работе над проектами, см. главу 2.2

Обеспечение хорошего старта
Поддержание слаженности
Отслеживание прогресса
Снижение рисков (и работа с удовольствием)
Согласование действий удаленных команд

Расширение полномочий команд
Вовлечение в работу больших групп
Обеспечение сотрудничества между отделами и службами
Согласование и распределение ресурсов
Интеграция КСК со стратегическими инструментами