Цзэн Мин

Вы должны иметь представление о том, как действует интеллектуальная обработка данных, если когда-нибудь сталкивались с системами рекомендаций

Если вы хотите обеспечить гибкость, то не планируйте сеть до мелочей. Она должна подстраиваться под присоединяющихся к ней игроков и обслуживаемых ими потребителей. На практике это означает, что роли участников на начальном этапе должны оставаться нечеткими. Такое аморфное состояние наносит некоторый ущерб эффективности, зато открывает простор для появления новых форм сотрудничества с новыми функциями и возможностями

Из-за быстрого роста Taobao простые стандартные витрины, предоставляемые платформой, очень быстро перестали удовлетворять продавцов. Taobao хотела было заняться обновлением услуг, связанных с витринами, включая шаблоны, предлагаемые на Wangpu, однако поняла, что ей просто не удовлетворить разнообразные потребности такого большого количества продавцов. Поэтому Taobao решила открыть этот сервис для независимых разработчиков программного обеспечения, а на себя взять разработку программного интерфейса и правил, регулирующих взаимоотношения и плату. Такая схема оказалась успешной — независимые разработчики программного обеспечения создали массу индивидуализированных решений для продавцов. Потребители получили непохожие друг на друга магазины на

Более свежие примеры появляются в местах пересечения онлайнового мира на основе PC и мобильного мира — эти две сферы лишь отдаленно связаны с офлайновыми аналогами. На этом пересечении появляются такие роли, как рекомендатели (даогоу), опытные покупатели, которые делятся информацией в интернете о продуктах Taobao и получают комиссию; организаторы прямой трансляции, рекламирующие продукты в реальном времени по всему миру; создатели контента, пишущие рекламные статьи о продавцах и продуктах. Многие поставщики таких услуг получают значительный комиссионный доход. Эти роли рассматриваются в приложении B, а в главе 6 описывается

Taobao не берет платы за открытие магазина и его работу. Бесплатное пользование платформой сильно понизило входной барьер для тех, кто хотел попробовать новый инструмент. По сути, Taobao создала инфраструктуру для торговой площадки, которая способствовала появлению мощных сетевых эффектов. Под инфраструктурой понимаются инструменты и механизмы, поддерживающие деловую сеть, такие как репутационные системы, поисковый аппарат, виртуальные вычислительные ресурсы и API. Инфраструктура, таким образом, представляет собой базовые сервисы, необходимые каждому работающему на платформе. Поскольку инфраструктура нередко требует значительных вложений, она с точки зрения экономики является своего рода общественным

Интеллектуальная обработка данных, осуществляемая по всей цепочке создания стоимости, будет усиливать сетевую координацию

для связывания поведения потребителей с внутренними процессами и решениями. Будущее — это C2B, бизнес, который координируется все в большей степени. Смарт-бизнес — это лишь начало

Сегодняшние потребители требуют низкую стоимость, скорость, качество и индивидуализацию — и все это одновременно. Раньше при формулировании бизнес-стратегии эти цели противопоставлялись и зачастую исключали друг друга. Теперь же они являются едиными и неделимыми.

На всех этапах развития Taobao платформа целенаправленно инвестировала в базовую инфраструктуру ведения бизнеса — от маркетинга (рекламные, поисковые и рекомендательные системы) до сотрудничества (API) и ИТ-обеспечения (облачные вычислительные платформы Alibaba Cloud). В основе многих из этих инструментов лежала интеллектуальная обработка данных. В нынешней мобильной среде наша компания продолжает создавать инструменты и ресурсы для успешной работы продавцов, о которых я расскажу в главе 4. Целенаправленное понижение барьеров для входа и работы в сети усиливает сетевые

В отличие от этого у MYbank нет сложности с доступом к информации о потенциальных клиентах, поскольку они ведут бизнес на платформах Alibaba или пользуются продуктами Alipay и Ant Financial. Авторизовавшись, кредитор может просмотреть данные по транзакциям и получить ответы на многие вопросы. Насколько успешно идет бизнес продавца? Был ли он замечен в поступках, подрывающих доверие? MYbank может даже задавать вопросы, ответ на которые традиционному банку получить крайне трудно: могут ли друзья продавца похвастаться высоким кредитным рейтингом? Сколько времени продавец работает в онлайне? Насколько предложения продавца конкурентоспособны на рынке? Данные в сети намного богаче и точнее, чем то, что