Эл Свитцлер

Три наиболее распространенные формы насилия — это жесткий контроль, навешивание ярлыков и атака.

Итак, помните, что Общая цель — это непременное условие для вступ­ления в диалог. Найдите Общую цель с другим человеком, и у вас обоих появится отличный повод для конструктивного диалога и здоровая атмосфера для его проведения.

ва ключевых вопроса помогут вам определить, что Общая цель находится под угрозой:

Верит ли собеседник, что, заводя этот разговор, я думаю о его целях и интересах?
Доверяет ли он моим мотивам?
Помните, что Общая цель должна быть действительно общей.

Задайте себе вопросы, которые помогут вам начать с сердца:

Чего я хочу для себя?
Чего я хочу для других?
Чего я хочу для наших отношений?

Мы уже говорили, что, если вы заметили, что Взаимному уважению или Общей цели что-то угрожает, ни в коем случае не игнорируйте этот факт. Мы также утверждали, что любой человек может найти способ и для отыскания Общей цели и для создания атмосферы Взаимного уважения, даже при общении с совершенно не похожими на него людьми. Но как это сделать?

теперь давайте обсудим три навыка, чрезвычайно эффективных при ведении диалога

Контрастирование — это высказывание вида Отрицание/Утверждение:

Обязуйтесь искать Общую цель

Для достижения успеха мы должны перестать прибегать к молчанию или к насилию, чтобы склонить собеседника к своей точке зрения.

Кажется, мы оба стараемся навязать друг другу свою точку зрения. Но я обещаю продолжать обсуждение до тех пор, пока мы не выработаем решение, удовлетворяющее нас обоих».