Лиз Уайзман

Руководители высшего звена в корпорациях могут внушать людям веру в их способность решать серьезные задачи, организовывая маленькие, ранние победы.

Вдохновители, наоборот, запускают быстрые циклы. Выступая в роли провокаторов, они получают больше мозгов, заставляют эти мозги работать быстрее и получают от своих людей максимальную отдачу. Когда у них появляется четкое видение скрытых возможностей и задач, они понимают, что никакие ресурсы нельзя разбазаривать впустую.

Люди, понимающие контекст, способны работать самостоятельно и не ждать указаний или одобрения начальства. Имея возможность быть «умнее лидера», они перестают сражаться за признание своих идей и вместо этого занимаются решением насущных задач. В результате персональные и коллективные интеллектуальные ресурсы растут. Коллективное намерение, сформировавшееся в организации, позволяет командам решать такие задачи, которые были бы не под силу одному, пусть даже самому умному, лидеру.

Под управлением провокаторов команды работают эффективнее. Организация, которой не приходится ждать, пока руководитель вначале продумает все сам, способна быстрее решать сложные проблемы. Люди, понимающие контекст, способны работать самостоятельно и не ждать указаний или одобрения начальства. Имея возможность быть «умнее лидера», они перестают сражаться за признание своих идей и вместо этого занимаются решением насущных задач. В результате персональные и коллективные интеллектуальные ресурсы растут. Коллективное намерение, сформировавшееся в организации, позволяет командам решать такие задачи, которые были бы не под силу одному, пусть даже самому умному, лидеру.

Как стать провокатором

Провокаторы начинают с развития активного воображения и серьезной любознательности. В наших исследованиях мы анализировали значимость 48 лидерских практик для Вдохновителей и Подавителей. Неудивительно, что самой важной практикой для Вдохновителей оказалась интеллектуальная любознательность. Вдохновители раскрывают одаренность окружающих благодаря тому, что всегда проявляют любознательность и заражают ею других, подталкивая их к обучению и освоению нового. Сердцевину их мышления составляет вопрос «почему?», который принимает форму неутолимой жажды более глубокого понимания организации. Провокаторы — это Вдохновители, взвешивающие возможности. Они всегда хотят учиться чему-то у окружающих. В основе любой задачи, которую они ставят перед собой и другими, лежит интеллектуальная любознательность: интересно, а сможем ли мы совершить невозможное? Если вашему образу мышления свойственно глубокая, подлинная любознательность, значит, вы готовы стать провокатором. Вот с чего можно начать.

Когда лидеры предлагают своим людям дело, а затем создают культуру веры в свои силы, организация поднимается на новый уровень. Люди вкладывают больше, чем сами могли себе представить раньше. Они, скорее всего, будут описывать подобный опыт как «изматывающий, но восхитительный» и с удовольствием поддержат вас в следующий раз.

Если вы правильно предложите людям попробовать совершить невозможное, это даст вам больше гарантий на успех, чем если бы вы предложили им что-то более легкое

Лутц не бросает дискуссию на произвол судьбы. Ему хорошо известно, что спровоцировать спор легко, но управление разумной и эффективной дискуссией требует целенаправленного подхода.

ПОПРОБУЙТЕ ОБЩАТЬСЯ ВОПРОСАМИ. Большинство топ-менеджеров находятся под постоянным градом вопросов и постоянно отвечают всем, кто хочет узнать их мнение. Роль руководителя по своей природе такова, что очень легко привыкнуть к режиму ответов и всегда быть главным. Плохой лидер говорит людям, что делать. Хороший лидер сам задает вопросы и дает людям возможность искать на них ответы. Первый шаг на этом пути — перестать отвечать на вопросы и начать задавать их.

Джимми Картер сказал: «Если ваша задача имеет жизненную важность, волнует и бросает вам вызов, то вы приложите максимум сил к ее решению. А испытывая подъем, вы перестаете замечать боль и усталость, и предвкушение того, чего вы надеетесь достичь, позволяет не чувствовать утомления». Наши исследования показывают, что Вдохновители ставят одновременно провокационные и приносящие удовле­творение задачи, привлекая людей к их решению и добиваясь от них добровольной отдачи всех интеллектуальных и эмоциональных сил. Такой подход порождает коллективные волю и усилие, с которыми можно преодолеть любые трудности.