bookmate game
Роберт Таунсенд

Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Иногда нужно быстро включиться в дело, а иногда отступить или поискать окольные пути. Иногда стоит поломать голову над задачей, а иногда просто посмеяться над ней.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Убежденность — это огонь, который должен выгореть до конца при попытке испытать идею или в борьбе за шанс испытать ее. Если не дать ему выход, он начнет сжигать человека изнутри.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Если вы уступаете, то уступайте. А если выигрываете, то старайтесь идти до конца так, чтобы ответственность за работу была целиком на вас.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    «Если это не противоречит твоим убеждениям, я собираюсь сделать то-то и то-то…»
    «Если не возражаешь, я возьму это на себя (задание, возможность, проблему, препятствие). Я дам тебе знать, как справился». Это значит, что я позвоню тебе через неделю, или шесть месяцев, или тогда, когда все закончится. Это не значит, что я каждый день буду направлять тебе отчеты о своих успехах или неудачах».
    «Нужно это сделать. Сделаешь? Я в этом не силен».
    «Ты знаешь о … ?» «Да, я позабочусь об этом, когда придет время». Или: «Господи! Совсем забыл. Сейчас же займусь этим. Спасибо».
    «Помнишь, я говорил тебе, что возьмусь за … . Вот что я сделал. А вот что должен был. Это стоило компании столько-то. Что ты об этом думаешь?»
    В отношении стратегических решений (исправлять которые слишком дорого): «Я подумал над этим вопросом. Есть три пути — вот первый, вот второй и вот третий. У меня нет стопроцентной убежденности, но я склоняюсь ко второму пути».
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Компромисс всегда бывает вынужденным. Он должен быть последним средством. Если два отдела или подразделения не могут решить проблему и приходят с ней к вам, выслушайте обе стороны и, не уподобляясь Соломону, выберите одну или другую. На победившего это накладывает огромную ответственность за выполнение работы.

    Договоритесь со своими сотрудниками избегать компромиссов. Научите их выигрывать и проигрывать достойно. Работайте с теми, кто всегда старается победить. Для блага организации важно, чтобы на счету каждого были свои победы.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Мы предвидим, что сделаем много ошибок, но надеемся, что нам хватит мужества исправить их независимо от того, как глупо мы будем при этом выглядеть. Если мы будем делать все, от нас зависящее: распределять работу, проверять заранее все стратегические решения и информировать друг друга о ежедневных неприятностях (но только после того, как они произойдут) — нам будет хорошо работать друг с другом.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Примеры телефонных разговоров:
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    счастью, должны быть короткими. Хороший способ обеспечить краткость — вынудить собравшихся стоять. Сначала они будут в недоумении. Потом им станет неудобно, и они приложат все силы, чтобы встреча закончилась как можно скорее. Если в вашем кабинете больше одного мягкого кресла для посетителей, поменяйте кабинет на меньший.
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Некоторые совещания лучше проводить не спеша. Другие, к
  • Юлия Андрееваhas quoted5 years ago
    Кто бы ни печатал для вас время от времени служебные записки (см. «Служебная записка, последняя»), убедитесь, что все имена идут в алфавитном порядке. Иначе некоторые ваши сотрудники станут жертвами всевозможных комплексов, наблюдая, как их имена появляются то в начале, то в конце списка, и полагая, что это отражает ваше отношение к ним.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)