Создание отдела продаж

Внесите в план деление по продуктам, по обороту в денежных единицах и количеству проданных единиц товара

Оцените количество ключевых клиентов, их долю в общем объеме продаж, степень риска от их потерь.

(схема 1).

Схема 1. Элементы системы продаж.

Надеюсь, что вы нашли полезную информацию и поняли, что вам следует делать и уже начали работу по созданию вашей системы продаж.
Задача 1
Оценка эффективности существующей системы продаж, анализ и определение необходимых изменений, подготовка плана изменений и его реализация.
Задача 2
Определение целей компании и выработка плана развития, который включает систему привлечения клиентов, подбора, обучения, описание бизнес процессов.
Задача 3
Планирование задач развития компании. Аудит качества выполнения планов: развития, маркетинга, продаж (месяц, квартал, полугодие, год). Корректировка или разработка системы планирования и перераспределение функций.
Задача 4
Создание или оценка системы контроля продаж, анализ критериев, корректировка. Разработка системы контрольных параметров и внедрение системы контроля процессов и результатов продаж (отчеты, правила, положения, инструкции, программа CRM).
Задача 5
Создание системы обучения персонала: регламент наставничества, разработка базы знаний, создание системы внедрения знаний, полученных на внешних тренингах, корпоративная Книга продаж.
Задача 6
Создание системы маркетинга для анализа рынка и разработки мер воздействия на него. Разработка аналитической базы и инструментов анализа, создание УТП и плана маркетинга.
Удачи и высоких продаж!
Недеров Вячеслав Васильевич

Для развития продаж и достижения целей компании важно развивать комплекс маркетинга компании. Задачи системы маркетинга включают маркетинговое планирование, рекламу, развитие связей с общественностью (PR), развитие рынка, маркетинговые исследования, управление продажами и продуктами.
Если в организационной структуре компании нет подразделения маркетинга, функции маркетолога должен кто-то выполнять. Анализируя деятельности компании сделайте анализ своих сильных и слабых сторон (SWOT — анализ), определите потенциальные возможности, сделав ситуационный анализ (приложение 69).
Рыночная политика компании и план развития (приложение 70) являются отражением вашей стратегии, которая включает товарную, ценовую стратегию, политику продаж продвижения продукта.
Ваша компания должна иметь четкое понимание своего рыночного окружения и план развития, который соответствует задачам системы продаж. Определите, насколько формализована организация работы в отделах. Обладают ли сотрудники необходимыми навыками (технические вопросы, техника продаж, знание бизнес процессов, знание продукта). Оцените эффективность системы мотивации, стимулирования труда сотрудников и предпочтения клиентов. Проверьте соответствие системы мотивации и стимулирования клиентов. Сделайте анализ, сравнивая результаты деятельности менеджеров продаж с планами, задачами и моделью продаж.

Система документооборота включает: регламенты, инструкции, правила, описание технологии продаж, описание продукта, формы рабочих документов и правила их ведения (бланки, отчеты, договоры и так далее).
Описание технологии продаж продукта является важной составляющей Корпоративной книги продаж. Логика применения книги продаж в скорости освоения знаний, необходимых для продаж (приложение 68).
Особенно актуально и эффективно применение Книги продаж для обучения новых сотрудников.

Это поможет сотрудникам соблюдать стандарты деятельности, снизит количество злоупотреблений, конфликтов, ошибок и рисков финансовых потерь. Формализация даст вашим сотрудникам понимание сути своей деятельности и будет способствовать координации ресурсов и усилий.

Создание системы документооборота направлено на поддержание бизнес процессов и заключается в разработке и внедрении положений, регламентов, должностных инструкций и соглашений в повседневную деятельность отдела продаж.

Документы отдела продаж

Кому не надо делать описания бизнес процессов? Тем компаниям, которые не жалко. Потому что в процессе описания, выявляются проблемы и ошибки операционной деятельности. Важно понимать, что изменять в первую очередь нужно то, что влияет на прибыль и финансовый результат.