Şirkət əməkdaşları onun ən güclü rəqabət üstünlüyü ola bilər. “Müştəriyə az bir zamanda daha çox istehlakçı dəyəri təqdim eləmək üçün işə az sayda, əvəzində ağıllı adamlar götürün”, – rəhbər seçimi üzrə “Heidrick & Struggles” beynəlxalq agentliyinin rəhbəri Con Tompson belə məsləhət verir. “Amazon”dan Ceff Bezos söyləyir: “Biz təbiətcə müştəriyə qayğı göstərməyə meyilli insanları axtarırıq”.