Илья Балахнин

Управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency, эксперт в области Customer Journey Map, новых медиа, продаж и маркетинга, TOP 100 PERSON TAGLINE, руководитель Академии Paper Planes. Преподаватель Сколково, МИРБИС, Синергия, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law. Автор книг «Маршрут построен!», «Формула прибыли» и «Горизонтальный мир».

Sitatlar

Sonyasitat gətirir2 il öncə
В карте прописаны моменты «встречи» клиента и кофейни: начиная с мысли выпить кофе и заканчивая тем, как этот кофе подают человеку у барной стойки и как клиент покидает заведение. В России аналогичный пример — «Додо Пицца», составившая карту путешествия клиента в формате MindMap.

карта опыта старбакс

Sonyasitat gətirir2 il öncə
Можно сформулировать некую полную формулу осмысления: переход на этап оценки = определение целевых Jobs To Be Done + определение корректных каналов + быстрая и четкая коммуникация + захват контактных данных.

формула осмысления

Sonyasitat gətirir2 il öncə
Подскажем три простых способа найти такие источники

источники контакта

Təəssüratlar

Андрейtəəssüratları paylaşkeçən il
👍Tövsiyə edirəm

Нормальная книга. Читается легко и мотивирует взять под контроль финансовые показатели.

  • əlçatan deyil
  • Аннаtəəssüratları paylaş7 ay öncə
    💡Idraki kitabdır
    🎯Faydalı kitabdır
    👍Tövsiyə edirəm

    Много небанальных мыслей и хороших примеров, мне понравилось

    Наташа Глазковаtəəssüratları paylaş2 il öncə
    💡Idraki kitabdır
    🎯Faydalı kitabdır
    👍Tövsiyə edirəm

    Маршрут действительно построен в сторону российского маркетинга!
    Практически с первых же страниц автор расставляет все точки над i, досконально распределяя все пути и стадии поведения клиента в онлайн и офлайн сферах, подкрепляя всё это таблицами и примерами из опыта.

    Если среди читателей есть те, кто немножко путается в аббревиатурах, профессиональных терминах в маркетинге — Илья Балахнин поможет Вам расколоть тот самый неподдающийся запоминанию "орешек", и Вы в полной мере сможете смаковать всю прелесть этих знаний :)

    Мне понравилось и то, что в середине книги автор делится ссылкой на полезный ролик на YouTube-канале, где рассказывает о продуктовой воронке. Если будет желание, не поленитесь заглянуть, скажу, что оно того стоит.

  • fb2epub
    Faylları buraya köçürün, bir dəfəyə 5-ə qədər fayl