bookmate game
ru
Илья Балахнин

Тетрадь «Формула Прибыли». Главные цифры вашего бизнеса

Əlavə edilənlər barədə bildirilsin
Bu kitabı oxumaq üçün EPUB və ya FB2 faylını bookmate-ə yükləyin. Kitabı necə yükləməli?
Авторский метод анализа 17-ти ключевых показателей, которые влияют на создание компанией прибыли. Российский бизнес очень часто верит в некое чудодейственное решение. Конференции и тренинги вроде «Как разорить конкурентов, не работая ни дня» пользуются активным спросом. На таких тренингах учат визуализировать корпоративную цель. Но позже оказывается, что флипчартов и маркеров для создания светлого будущего недостаточно.
Bu kitab hazırda əlçatan deyil
86 kağız səhifələr
Artıq oxumusunuz? Nə düşünürsünüz?
👍👎

Təəssüratlar

    Андрейtəəssüratları paylaşkeçən il
    👍Tövsiyə edirəm

    Нормальная книга. Читается легко и мотивирует взять под контроль финансовые показатели.

    Михаил Руденкоtəəssüratları paylaş2 il öncə
    👎Tövsiyə etmirəm

    Изобилие банальностей и манипуляций с цифрами. Рассуждения такого рода: чтобы влиять на этот супер важный показатель что-нибудь сделайте, ну не знаю, например, запустите сарафанное радио или ещё что-то. Но главное — влияйте на этот супер показатель. Спасибо, кэп. Ценность не в том, на что влиять, а в том, как влиять. Но об этом ничего нет, кроме общих слов. Очевидно, что книга нужна только для продажи услуг консалтинговой компании автора.

Sitatlar

    Дмитрий Богдановsitat gətirir3 ay öncə
    получите краткую характеристику вашей компании.

    1. В нашей компании существует прозрачная система учета всех основных показателей, доступная управленцам разных уровней. На ее основе принимаются управленческие решения.

    2. Решения о вводе или выводе новых продуктов и услуг взвешенны и принимаются на основании количественных данных. Закупки комплектующих и расходных материалов (для создания продуктов/услуг) осуществляются в связи с планами продаж.

    3. Наша компания твердо уверена в том, какие продукты и услуги будут востребованы в ближайшем будущем, и действует сообразно этому знанию. Наша компания мониторит конкурентное ценообразование и адаптирует стратегию в связи с ним. В нашей компании есть проработанная программа лояльности, которой пользуются наши клиенты.

    4. Работа сотрудников сбыта регламентированна и эффективна. Все точки контакта работают на полную мощность, сбытовая и производственная функция выравнены между собой и активно взаимодействуют, а не враждуют.

    5. В нашей компании посчитана воронка продаж, все источники клиентов размечены, и мы умеем анализировать их эффективность. Клиенты остаются с нами надолго или рекомендуют нас другим клиентам.

    6. Компания использует для сегментирования клиентов не только социально-демографические характеристики, но и реальное платежное поведение. Большая часть процессов клиентского сервиса автоматизирована. Мы регулярно замеряем NPS, CSI и работаем с ними.
    Дмитрий Богдановsitat gətirir3 ay öncə
    дашборды, или управленческие приборные панели, — интерактивные системы, визуализирующие потоки данных
    Максим Маланійsitat gətirir4 ay öncə
    CRC (customer retention cost) — затраты на удержание клиента, то есть сколько денег компания платит за возможность совершать каждую новую сделку с ним.
    Существуют два подхода к подсчету показателя:
    1) cредний показатель в расчете на повторную продажу. Необходимо определить средние затраты на совершение каждой сделки во всей цепочке с данным потребителем (вся сумма затрат на удержание данного клиента делится на количество повторных сделок с ним);
    2) стоимость сделки определенного порядка: второй, третьей… n-й сделки. Расчет такой стоимости позволит понимать, например, достается ли нам с каждой следующей покупкой сделка дешевле или дороже.

Rəflərdə

fb2epub
Faylları buraya köçürün, bir dəfəyə 5-ə qədər fayl